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配送時間會根據您所在的地區和所選的配送方式有所不同。對於因不可抗力因素（如自然災害、罷工、交通中斷等）導致的配送延遲，我們不承擔責任，但會盡力協助您解決問題。部分地區可能會有額外的配送限制，請在下單前確認。

我們提供完善的退換貨服務，具體政策請參考相關頁面說明。退換貨申請需要在收到商品後的指定期限內提出，並符合相關條件。部分特殊商品（如個性化定制商品、生鮮食品、內衣等）可能不適用退換貨政策，請在下單前仔細閱讀商品說明。

退換貨過程中產生的相關費用將按照具體情況處理。我們致力於為您提供滿意的購物體驗，並會公平處理每一筆退換貨申請。售後服務團隊將在收到您的申請後盡快處理，通常會在1-3個工作日內給予回覆。

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